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网络服务	顾客通过网站反馈意见建议。我公司的专业服务人员将对邮件进行电话或邮件回复。
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接待服务	当顾客提出到公司咨询参观的要求并符合公司的接待标准时，客服人员与顾客事先沟通时间、地点及接待流程，面对面地满足顾客的需求。

热线服务标准	客户服务热线咨询时间：周一至周六 9：00—12:00，13:00—18：00。 服务热线提供即时服务，不能当时电话解决的，将告知顾客随后回复解决方案和时间。
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传真及信件服务标准	顾客服务专员将对收到的信件、传真等在2个工作日内回应。
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